Un paiement en cryptomonnaies n’est fiable que si le backend du marchand comprend le statut de la transaction. Un client peut payer le montant exact, verser une somme insuffisante ou excessive, payer après expiration ou déclencher un contrôle de risque.
Pour les marchands, ces statuts ne sont pas de simples libellés. Ils déterminent si la commande doit être exécutée, suspendue, créditée, remboursée ou examinée par le support.
Pourquoi les statuts des factures sont importants
Les paiements sur blockchain sont définitifs du point de vue du réseau, mais les commandes des marchands ont toujours besoin de règles métier. Le système de paiement doit associer une transaction à une commande et décider de l’étape suivante.
Un statut de paiement fournit au backend une règle stable et évite aux opérateurs d’examiner chaque transaction manuellement.
Factures payées
Une facture payée signifie que le client a envoyé le montant attendu et que le marchand peut poursuivre l’exécution selon sa politique. Pour les produits numériques, cela peut par exemple déverrouiller un contenu. Dans l’e-commerce, la commande peut passer en cours de traitement.
Utilisez des webhooks afin que la commande soit automatiquement mise à jour lorsque la facture devient payée.
Factures sous-payées
Une facture sous-payée signifie que le montant reçu est inférieur au montant attendu. Cela peut être dû aux frais du portefeuille, à une confusion sur le taux de change, à une erreur de saisie manuelle ou à une mauvaise compréhension du client.
Les marchands doivent décider s’ils demandent un complément, acceptent une faible tolérance, maintiennent la commande en attente ou l’annulent. La politique appropriée dépend de la marge du produit et des attentes en matière de support.
Factures surpayées
Une facture surpayée signifie que le client a envoyé plus que le montant demandé. Cela peut être sans conséquence, mais le marchand doit néanmoins disposer d’un processus comptable clair. Les options courantes comprennent un avoir interne, un remboursement manuel, un crédit bonus ou un examen par le support.
La visibilité est essentielle. Si le backend sait que la facture est surpayée, les opérateurs peuvent traiter le cas de manière cohérente.
Paiements expirés et tardifs
Les factures expirent souvent afin que le marchand ne reste pas indéfiniment lié à un ancien taux ou à une ancienne session de paiement. Un client peut encore envoyer des fonds après l’expiration ; les paiements tardifs doivent donc être traités explicitement.
Ne considérez pas les paiements tardifs comme des commandes normalement payées, sauf si votre politique le prévoit. Isolez-les afin que le support et la comptabilité puissent décider de la suite.
Rapprochement par webhooks
Le modèle d’intégration le plus sûr repose sur le rapprochement par webhooks. Créez la facture, affichez les informations de paiement, puis ne mettez à jour la commande qu’après réception et vérification par votre backend de l’événement indiquant le statut du paiement.
Commencez par l’API de facturation crypto et reliez-la à la machine à états de vos commandes avant de lancer le paiement en production.
